お亡くなり・ご危篤の場合

お客様インタビュー

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ハイランクプランのお客様インタビュー

本当に言うことないくらい親身になってやってくれたと思います。

ハイランクプラン

川崎市  原家

2018年  故人:お母様

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芯のしっかりした優しい母でした。

母は、物静かで表には自分の意見を出さない人でした。いつも自分は一歩引いて家族の私たちを見ていました。

その性格もあってか、色々と我慢していることもあったかもしれませんが、陰で悪口を言うだとか、誰かに愚痴をこぼす事など一切しない母でした。

怒ったところもあまり見たことがなく、優しく接してくれました。

ですが、自分の芯をしっかり持っていて、そこから逸れたことをすると、「それは違うよ」と意見をしたりはしていましたね。

そして母は意外と活動的で車でドライブをしたり、バイクで出かけたりとアクティブな面もありました。

母の運転で田舎の長野に帰ったこともありましたし、近場に小旅行に行くこともありましたね。

母が体調を悪くしてから、数か月経ったころ、食欲もだんだん無くなっていきました。訪問介護の方から、「これからは点滴にしましょう」と言われ、点滴を始めてから数日で母は亡くなってしまいました。

ですが、母は頑張ってくれましたし、自宅で最期を迎えられたことが良かったと思います。

御社の担当者が毎日私達の事を気にかけてくれました。

母が亡くなったのが急だったという事もあり、正直、葬儀の事はあまり考えていませんでした。

御社に出会ったのも偶然なのですが、以前私の友人が御社で葬儀をしたと聞いていました。

ですが、随分前に聞いていたので、急には名前が出てきませんでした。ですので、まずはネットで色々と調べて、みんなで知っている葬儀社、良さそうなところをピックアップしていきました。

そして、その中に「(株)花葬」という名前を見つけた時、以前友人が話してくれていたことを思い出しました。

そこで御社に連絡をして色々と話してみると、電話でもわかりやすく葬儀の事を教えてくれましたし、葬儀を担当してくれた方も自宅へすぐに駆けつけてくれました。

その時の打ち合わせでも何もわからない私達に、すごく丁寧に分かるまで葬儀の事を詳しく教えてくれました。

またある程度の段取りを事前に決めてくれたので気が楽でした。

母との最期の時間を最大限演出してくれました。

打ち合わせが終わってから、葬儀当日まで担当の方が毎日連絡をしてくれて、不安なことを一つ一つ解決してくれました。

お陰様で、安心して式の当日を迎えることができました。

まず式場で目に入ったのは、立派な祭壇です。母は花が好きだったという事もあって、多くのお花に囲まれた、花祭壇を飾ってもらってありがたかったです。

また、打ち合わせの時に「黄色のお花を使ってほしい」という要望も、きれいなデザインと共に叶えてくれました。予想を遥かに上回る祭壇でした。

そして、他のお葬式では経験したことがない母についてのナレーション、こちらも素晴らしかったです。

私たちがしゃべると、まとまらないほどの内容を司会の方に話してしまったのですが、司会の方がうまくまとめてくれ、式の前に皆さんに語りかけてくれました。

このナレーションには、家族一同とても感激しました。

そして、私は少しでも母を近くで見送りたいと思い、式場への泊まりをお願いしていました。すると担当の方が、私たちの為に、お泊り道具一式とお疲れでしょうからと入浴剤を用意してくれました。

細かい所まで気を使ってくれる(株)花葬の対応に感心しました。

何もわからない私たちに(株)花葬はフルサポートしてくれました。

今回私たちは御社に葬儀をお願いして大変満足しています。

葬儀の内容もそうですが、それ以外でも私たちをサポートしてくれて、すべてにおいて安心して過ごす事ができました。

これから(株)花葬さんに期待することは、打ち合わせの際に話を聞くだけだと、なかなかお葬式のイメージができない部分も多いとは思います。

例えば、式場や控室など、斎場の写真を見せながら「ここに祭壇を飾ります」「ここの控室で休んでもらいます」など、目で見ながらの方が分かりやすかったかなと思いました。

その他はもう本当に言うことないくらい親身になってやってくれたと思います。親戚の方たちの評判もすごく良かったですよ。

御社に出会えて、そして葬儀をお願いしたことサポートしてくれたことに感謝しています。

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