お亡くなり・ご危篤の場合

家族葬なら川崎の「(株)花葬」。

お客様アンケート

お客様アンケート

  • 一日葬プランお客様アンケート

    中原区T・T様のアンケート

    2020年04月02日

    立派な葬儀に感謝です。

    ・価格コムで見積りを10社程度頂いたが、評価が2.6~3.5で信頼が持てるか不安だったが、御社は4.6と高くTELした。

    ・担当が電話対応(芳川様)し、専門性高く、対応が非常によかった。
    他社は女性スタッフで質問への解答が不明瞭だった。

    ・初めてで大変だったが、適切にガイド、サポートして頂いた。感謝している。

    ・搬送時の対応も、社長さんのあいさつも丁寧で、スタッフの教育も行き届いていた。

    ・供花代は、税抜き表示であったので、問い合わせの際に¥15,000、¥20,000と伝えてしまい、徴収できなかったので、その点は強調して伝えてもらえたら有難いと思う。

    ・カサブランカが故人が好きだと一言言っただけだが、用意してプレゼントしてくれたこと、葬儀後のサポートも良く、親身に対応して頂き、感謝してます。

    ・仏具店の紹介は、押し売りのようなこともしなかったが、実際に店に訪問すると対応も良く、質・価格も満足の行くものだった。アフターサポートも本当に信頼がおけた。

    ・葬儀は、参列者が全て本物の生花で、使い回しせず、驚いていた。立派な葬儀に感謝です。

    一日葬プラン
    川崎市中原区
    かわさき北部斎苑

    ご葬儀サービスの総合評価:

     5 大変満足

    依頼時の電話対応
    5 大変満足
    搬送時の対応
    5 大変満足
    葬儀打合せ時の対応
    4 やや満足
    葬儀担当者の対応
    5 大変満足
    知識・適切なアドバイス
    5 大変満足
    火葬場でのスタッフの対応
    4 やや満足
    お料理の味・内容
    4 やや満足
  • 二日葬プランお客様アンケート

    中原区H・Y様のアンケート

    2020年03月27日

    大切な花の葬儀を花葬さんにお願いしてよかったです。

    打ち合わせから葬儀まで、担当してくださった芳川さんの丁寧で分かりやすいご提案、ご説明に何度も助けられました。

    式場では、通夜式・告別式ともに、倉田さんの情緒的なナレーションに感動を誘われ涙しました。

    総じて大変満足のいく葬儀でした。

    大切な花の葬儀を花葬さんにお願いしてよかったです。

    心残りがあるとすれば、それは、湯灌の儀で、最初のお清め(柄杓)のお湯が「薬湯」ではなかったことです。

    私がそれに気付き、急遽ポリタンクのお湯を薬湯に入れ替えていただきましたが、最初のお清めに薬湯を遣えなかったことが悔やまれます。

    想定外の事態で大変だったと思いますが、時間をかけて丁寧に母の体を清め、身なりを整えてくださった湯灌師さんには心から感謝しています。

    二日葬プラン
    川崎市中原区
    かわさき南部斎苑

    ご葬儀サービスの総合評価:

     5 大変満足

    依頼時の電話対応
    4 やや満足
    搬送時の対応
    5 大変満足
    葬儀打合せ時の対応
    5 大変満足
    葬儀担当者の対応
    5 大変満足
    知識・適切なアドバイス
    5 大変満足
    火葬場でのスタッフの対応
    5 大変満足
    お料理の味・内容
    5 大変満足
  • 一日葬プランお客様アンケート

    多摩区U・F様のアンケート

    2020年03月25日

    悲しいだけの式にならなくて、とても良かったです。

    このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。

    何から行えば良いのかも適切にアドバイスいただき、とても助かりました。

    花に囲まれた棺がとてもキレイで、悲しいだけの式にならなくて、とても良かったです。

    親族としては、祭壇の写真を撮る余裕がありませんでしたので、式の始まる前の写真だけでも御社にお願いして撮っておけばよかったと思いました。

    倉田様、スタッフの皆様には感謝あるばかりです。

    告別式用の食事は、食べる時間が短かったので、軽食のメニューもあると良いかと思います。

    一日葬プラン
    川崎市多摩区
    かわさき北部斎苑

    ご葬儀サービスの総合評価:

     5 大変満足

    依頼時の電話対応
    5 大変満足
    搬送時の対応
    5 大変満足
    葬儀打合せ時の対応
    5 大変満足
    葬儀担当者の対応
    5 大変満足
    知識・適切なアドバイス
    5 大変満足
    火葬場でのスタッフの対応
    5 大変満足
    お料理の味・内容
    3 普通
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