家族葬なら川崎（川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区）の「（株）花葬」。

プライバシーポリシー

当社では、葬儀業を営むにあたって取り扱う全てのお客様の個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、ご本人の権利の保護、個人情報に関する法令等を遵守し、かつ以下のルールを守ることをお約束します。

個人情報の利用目的、取得方法、および第三者への提供についてのルール

当社は、個人情報の利用目的を以下の通り特定し、当社の業務範囲を超えた個人情報の取り扱いは一切致しません。

１）当社業務におけるサービス・商品の提供、およびこれらに関連する行為を行う場合。
・お客様アンケートの送付
・お客様向けサポートサービスの提供等 ２）葬儀アドバイザーとしてのご案内、社内業務処理等を行う場合。 ３）当社業務を円滑に行うために業務提携している企業（生花会社、ギフト会社、飲食店、仏壇業者等）に提供する場合。 ４）提携企業に情報を共有する場合、お客様より、当社提携先からの案内等を希望されない旨のご連絡をいただいた場合は、ご連絡頂き次第、即座にその提供を停止する。 ５）当社が管理させていただいている個人情報は、当グループ会社からの商品やサービスをご提供する場合、および情報をご提供させていただくために共同利用させて頂く場合。
※この場合は、当社が責任をもって個人情報を管理する。 ６）統計データなど、ご本人と識別できない状態で開示・提供する場合。
また、その他、お客様の同意がある場合。

個人情報の安全管理についてのルール

当社では、お客様の個人情報の漏洩・紛失等の重大事故を防止するため、お預かりしている個人情報を安全に管理し、自社スタッフへの教育の徹底、および業務委託先に対しても必要かつ適切な監督を行う。

個人情報の開示、訂正、利用停止等についてのルール

当社でお預かりさせていただく個人情報について、お客様ご本人よりご依頼があった場合は、ご本人様確認を確実に実施し、弊社規定の手順に従って速やかに対応する。

問合せ・苦情処理等についてのルール

当社では、お客様よりお預かりさせていただいている個人情報のお取り扱いについて、お客様からの苦情等をいただいた場合、誠意をもって速やかかつ適切に対応する。

SSLの使用について

個人情報を入力いただく場合は、セキュリティを確保するため入力情報が傍受、妨害または改ざんされることを予防する目的でSSL(Secure Sockets Layer)プロトコルを使用しています。
※SSLとは、情報を暗号化する技術でデータの改ざんや傍受を防止する機能のことです。SSLを利用することでより安全に情報通信を行えます。

お問合せ窓口

当社における「お客様情報」の取り扱いにつきまして、「ご質問」、「ご意見」等がございましたら、当社の「お客様情報相談窓口」までご連絡をお願いいたします。
当社は「ＪＥＣＩＡ　個人情報保護協会」の会員です。個人情報に関する「ご質問」、「ご意見」等がございましたら、当社に直接ご連絡いただくだけでなく、「ＪＥＣＩＡ　個人情報保護協会」にご相談していただくこともできます。

【1】株式会社 花葬
〒211-0002　神奈川県川崎市中原区上丸子山王町2-1369
フリーダイヤル　 0120-594-073 0120-594-073 （※受付時間　9:00～18:00）
担当部署：マーケティング企画室　お客様情報相談窓口
※ 祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

【2】経済産業省認定　認定個人情報保護団体
ＪＥＣＩＡ　個人情報保護協会
〒160-0004　東京都新宿区四谷4-3-20　いちご四谷4丁目ビル2F
TEL　03-5379-8101
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