葬儀の利用者の声

お客様アンケート

一日葬プランお客様アンケート

中原区T・T様のアンケート

2021-09-25

立派な葬儀に感謝です。

・価格コムで見積りを10社程度頂いたが、評価が2.6~3.5で信頼が持てるか不安だったが、御社は4.6と高くTELした。 ・担当が電話対応(芳川様)し、専門性高く、対応が非常によかった。 他社は女性スタッフで質問への解答が不明瞭だった。 ・初めてで大変だったが、適切にガイド、サポートして頂いた。感謝している。 ・搬送時の対応も、社長さんのあいさつも丁寧で、スタッフの教育も行き届いていた。 ・供花代は、税抜き表示であったので、問い合わせの際に¥15,000、¥20,000と伝えてしまい、徴収できなかったので、その点は強調して伝えてもらえたら有難いと思う。 ・カサブランカが故人が好きだと一言言っただけだが、用意してプレゼントしてくれたこと、葬儀後のサポートも良く、親身に対応して頂き、感謝してます。 ・仏具店の紹介は、押し売りのようなこともしなかったが、実際に店に訪問すると対応も良く、質・価格も満足の行くものだった。アフターサポートも本当に信頼がおけた。 ・葬儀は、参列者が全て本物の生花で、使い回しせず、驚いていた。立派な葬儀に感謝です。

一日葬プラン
川崎市中原区
かわさき北部斎苑

ご葬儀サービスの総合評価:

 5 大変満足

依頼時の電話対応
5 大変満足
搬送時の対応
5 大変満足
葬儀打合せ時の対応
4 やや満足
葬儀担当者の対応
5 大変満足
知識・適切なアドバイス
5 大変満足
火葬場でのスタッフの対応
4 やや満足
お料理の味・内容
4 やや満足

多摩区U・F様のアンケート

2021-09-14

悲しいだけの式にならなくて、とても良かったです。

このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。 何から行えば良いのかも適切にアドバイスいただき、とても助かりました。 花に囲まれた棺がとてもキレイで、悲しいだけの式にならなくて、とても良かったです。 親族としては、祭壇の写真を撮る余裕がありませんでしたので、式の始まる前の写真だけでも御社にお願いして撮っておけばよかったと思いました。 倉田様、スタッフの皆様には感謝あるばかりです。 告別式用の食事は、食べる時間が短かったので、軽食のメニューもあると良いかと思います。

一日葬プラン
川崎市多摩区
かわさき北部斎苑

ご葬儀サービスの総合評価:

 5 大変満足

依頼時の電話対応
5 大変満足
搬送時の対応
5 大変満足
葬儀打合せ時の対応
5 大変満足
葬儀担当者の対応
5 大変満足
知識・適切なアドバイス
5 大変満足
火葬場でのスタッフの対応
5 大変満足
お料理の味・内容
3 普通

高津区K・I様のアンケート

questionnaire2021-09-07

とても良い葬儀を行う事が出来ました。

いろいろと相談にのって頂き、良いアドバイスをして頂き、ありがとうございました。 とても良い葬儀を行う事が出来ました。

一日葬プラン
川崎市高津区
かわさき北部斎苑

ご葬儀サービスの総合評価:

 5 大変満足

依頼時の電話対応
5 大変満足
搬送時の対応
5 大変満足
葬儀打合せ時の対応
5 大変満足
葬儀担当者の対応
5 大変満足
知識・適切なアドバイス
5 大変満足
火葬場でのスタッフの対応
5 大変満足
お料理の味・内容
5 大変満足

港北区W・E様のアンケート

questionnaire2021-09-05

本当にありがとうございました。

子供達も、お父さんが良い葬儀でしたとおっしゃており、気づかいもありがたいと言っておりました。 本当にありがとうございました。

一日葬プラン
横浜市港北区
横浜市北部斎場

ご葬儀サービスの総合評価:

 5 大変満足

依頼時の電話対応
4 やや満足
搬送時の対応
4 やや満足
葬儀打合せ時の対応
4 やや満足
葬儀担当者の対応
5 大変満足
知識・適切なアドバイス
5 大変満足
火葬場でのスタッフの対応
5 大変満足
お料理の味・内容
5 大変満足

麻生区Y・H様のアンケート

2021-09-02

母もきっと喜んでくれたと思います。

この度は、大変お世話になりました。初めての事で不安もありましたが、芳川さんのとても丁寧で、わかりやすいご説明で、安心してお任せする事が出来ました。 湯かんのアドバイスをいただき、家族で立ち会い、母の身体を清めさせてもらえた事、心に残る思い出になりました。 湯かん師の方の対応も、とても優しく丁寧で、感謝しております。 葬儀会場は生花祭壇がとても美しく、華やかで嬉しかったです。母もきっと喜んでくれたと思います。 芳川さん、(株)花葬さんのスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。

一日葬プラン
川崎市麻生区
かわさき北部斎苑

ご葬儀サービスの総合評価:

 5 大変満足

依頼時の電話対応
4 やや満足
搬送時の対応
4 やや満足
葬儀打合せ時の対応
5 大変満足
葬儀担当者の対応
5 大変満足
知識・適切なアドバイス
5 大変満足
火葬場でのスタッフの対応
5 大変満足
お料理の味・内容
4 やや満足