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私の義父母も「自分達もこういうお葬式にして欲しい」と…

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川崎市

河上家

総合満足度

4.7

最初から最後まで申し分ない花葬さんの対応でした

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川崎市

渡邊家

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問い合わせをした時の素早い対応は、すごく評価されるも…

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川崎市の
おすすめ斎場

かわさき北部斎苑

総合評価

4.8

評価:69件

高津区・麻生区・多摩区・宮前区の方に人気

総合評価

4.8

評価:69件

所在地川崎市高津区下作延6-18-1

駐車場あり

火葬場の併設あり

かわさき南部斎苑

総合評価

4.7

評価:48件

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総合評価

4.7

評価:48件

所在地川崎市川崎区夜光3-2-7

駐車場あり

火葬場の併設あり

コラム本文

大切な方の葬儀で、「葬儀担当者がひどい対応だった」、「最初に聞いていた2倍の金額を請求された」、「故人の扱いが雑だった」・・・こんなトラブルは嫌なものです。 しかし、実際に似たようなトラブルが多く発生しています。今回は、葬儀でよくあるトラブルの事例と、トラブルに合わないための対策をご紹介します。

1.葬儀のトラブル事例

1 知らぬ間に様々な物品・サービスが追加されていた

契約した葬儀プランでは、葬儀を行うために必要なものが含まれていない場合があります。
すると、プラン料金に様々な追加が発生し、葬儀が終わるころには請求額が高額になってしまいます。

 

2 不要な物品を強引に営業される

大切な方を亡くした家族は、気持ちに余裕がありません。そこに、葬儀担当者が高額なオプション品を勧めてくることがあります。「もっとお花を飾りましょう」、「これぐらいの物品を使用しないと浮かばれませんよ」などと言われ、追加に同意してしまうのです。

2.なぜこのようなトラブルが起きるのか?

なぜトラブルが起きるのかというと、ほとんどの依頼者が 葬儀に関する知識や経験がないからです。

 

葬儀を行うために何が必要なのかを知らなければ、追加を勧められて断ることができません。

 

また、葬儀は価格の相場があいまいなため、高額であっても提示された金額で受け入れてしまいます。

 

このように葬儀には一般的に理解されていないことが多いため葬儀社との依頼者との間でトラブルが起きやすいのです。

3.トラブルに巻き込まれないためにするべきこと

安心して葬儀を行うためにするべきことは下記の3点です。

 

事前に葬儀社を調べておく

金額の見積もり提示をしてもらい、スタッフの対応を見て信頼できる葬儀社かどうか判断できます。質問に適切に答えてくれるスタッフが在籍する葬儀社に依頼しましょう。ネットの葬儀社は難しいので注意。

 

お金をかけるべきことなのか考える

立派な商品が記載されたパンフレットを見せられて、物品をランクアップしたくなる気持ちも分かりますが、それが葬儀費用を高額にしてしまう原因になります。一番大切なのは、故人への気持ちです。お金をかけることが故人が喜ぶのかを考えましょう。

 

万が一の時は焦らずに判断する

葬儀の前には、親族や関係者への連絡、来客に備えた準備などをしなければいけません。葬儀担当者に決断を急がされても、焦る必要はありません。時間をつくり、ゆっくり判断ができる余裕を持ちましょう。川崎では葬儀まで3日~7日ぐらいは時間がありますので慌てず急がず、ゆっくり家族と相談しましょう。

4.まとめ

花葬のコラムでは、これからお葬式を経験される方に後悔の無いお葬式をしてもらえるように、様々な疑問や不安に対する解決策やマナーなどを日々、掲載しお知らせしていきます。

 

しかし、後悔の無いお葬式にしていくには事前の準備や知識を皆様自身が得ておくことです。お葬式に関する知識は、とても多く、コラムだけでは伝えるのが難しいので是非一度、問い合わせをしてください。

 

弊社では、24時間・365日専門スタッフが親切・丁寧にご対応。川崎・横浜の低価格葬儀専門の株式会社 花葬(ハナソウ)川崎市横浜市内での葬儀・終活は(株)花葬にお任せください。

 

●お問い合わせはこちら

●お電話はこちら:0120-594-073

5.筆者のプロフィール

 

㈱花葬は、現代表の大屋徹朗(※平成21年9月30日に「葬祭ディレクター1級」を取得)が、大手葬儀社の営業時代に感じた『もっと低価格でご遺族の気持ちに寄り添ったご葬儀サービスを提供したい』との思いから、2017年に川崎市中原区で創業した葬儀社です。2021年10月で創業5年目を迎えますが、2021年5月末現在、横浜市・川崎市で既に1.500件以上の葬儀提供実績があり、おかげ様で多数のメディアでも取り上げられております。

 

現在、川崎フロンターレの公式スポンサーを務めており、両者と地域貢献活動でも連携を取っております。その取り組みが評価され、2020年、2021年に社会貢献が川崎市より評価され、表彰を受けました。また、2021年より「SDG.S 川崎市ゴールドパートナー」としても認定されています。

 

弊社では、可能な限りお客様のご要望を叶えるための柔軟な葬儀プランと併せて、川崎市の公営斎場(かわさき南部斎苑、かわさき北部斎苑)と横浜市の公営斎場(横浜市戸塚斎場、横浜市久保山霊堂、横浜市南部斎場、浜市北部斎場)を利用することで、出来るだけ葬儀費用を安くするご提案を実施しております。

 

お陰様で、弊社はご利用いただいた皆様からの評価が非常に高く、「ご紹介」や「リピート」でのご依頼が半数を占めます。これからも『ご遺族の気持ちに寄り添ったご葬儀サービス』をモットーに、高品質な葬儀サービスのご提供に努めて参ります。

 

 

運営会社:株式会社花葬

川崎フロンターレ・川崎ブレイブサンダース 公式スポンサー

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式を行わない火葬だけのプラン火葬プラン
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花いっぱいのお葬式ハイクラスプラン
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